Reddit 社区用户 u/NeveSs7 于 7 月 3 日发帖指出，其在启动 Windows 系统后，即使禁用了所有开机自启项，每次进入系统仍会弹出一个白色方框。随后，有多名用户表示遇到了类似情况。
受影响的操作系统不仅包括 Windows 10，部分 Windows 11 用户也报告了此问题。科技媒体 NeoWin 在 Windows 11 Insider build 25H2 26300.8687 版本上也重现了该故障。
起初，用户怀疑是 AMD 显卡驱动引起的问题，但由于英特尔平台设备也出现了相同现象，这一推测的可能性降低。
进一步排查后，该网友发现这个空白方框与 GoogleUserPEH 文件夹下的 RunPlatformExperienceHelperOnUnlock 任务有关。该任务是谷歌 Chrome 浏览器的一个后台组件，负责处理浏览器与其扩展、插件及更新等外部组件的交互。
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洛伦佐·彼得森
2019年8月15日 下午1:25